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POS機百科
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成都POS機常見故障及其處理方法

來源:www.htdzq.com 發布時間:2020/10/10 17:50:19
2020年10月10日,成都POS機辦理公司淺析:成都POS機常見故障及其處理方法

POS結算時將上日交易一并帶出或提示對賬不平。

原因及處理方法:這是由于POS終端軟件不完善造成的,是軟件故障不是硬件故障。按照POS終端軟件要求,POS終端接到主機日切標志后,POS終端必須到主機取回新的工作密鑰,就是我們日常說的要求POS簽到,這時POS機必須進行結算并清空昨日流水,然后才能進行新的流水作業。如果POS結算帶出昨日流水或多日流水,說明POS終端接到日切標志后只進行了密鑰交換動作沒有清空流水動作。出現這種情況POS容易發生流水溢出導致POS流水號錯和對帳不符等莫名其妙不能交易故障。結算不符,如果沒有清空昨日流水或提前清空本日流水以及丟失流水都會造成結算不符。結算不符不影響POS交易和商戶資金入帳。

POS多張卡交易顯示"無效卡號"

原因:現無效卡號的原因是POS機磁頭未讀出磁條卡上的三磁道信息,上送主機返回后POS機屏幕上就會出現無效卡號提示。
成都POS機辦理公司
解決方法:一是如果該臺POS機對所有的磁條卡都不能讀出磁條三磁道或二磁道,可以使用清潔磁頭專用卡對磁頭進行清潔既可以正常讀卡,如果仍不能讀出,就需要更換磁頭;二是如果磁條三磁道丟失就必須更換磁卡;三是勻速劃卡即可。

電話線撥打電話正常,但通話中“沙沙”的電流干擾聲很大,POS交易提示“連接失敗”或者“接受失敗”。

原因及處理: 更換一臺新的機器試一下,判斷是機器問題,還是線路問題。如果是線路問題就要查線路是否有破損,如果是線路問題就要查線路是否有破損,與外線的接線是不是規范(是不是接線處有銹,導致接觸不好)。如果是機器問題一般是機器主板上的防雷管壞了引起,只能更換機器。

POS提示"通信故障","請檢查電話線路"無撥號音“等情況

故障現象:商戶在使用過程中,POS提示"通信故障","請檢查電話線路"等情況,上筆交易是正常進行的,出現故障提示后請商戶檢查電話線路可以正常撥打,POS上電話線接口無誤.做重啟開機重新簽到,簽到成功,交易仍然提示"通信故障","請檢查電話線路"等情況.

原因及解決方法:提示“請檢查電話線路”,不同廠家POS機提示不一樣,但大同小異,意思差不多。請檢查電話線路是POS和電話線原因造成的,一是電話線確實沒有與POS機端口連接,當需要通信時提示請檢查電話線路,插好電話線即可;二是電話線與POS機連接,但電話線與POS機連接端口不正確,通信時提示請檢查電話線路,連接正確就可;三是有附機電話沒有放好,電話沒有長音或有忙音,通信時提示請檢查電話線路,將附機電話放好或重新正確安放電話即可;四是調制解調器音頻撥號出現故障,就是調制解調器硬件故障,不能檢測到電話線上的電壓,通信時提示請檢查電話線路故障,為了不影響在現場持卡人交易,將POS音頻撥號改成脈沖撥號即可暫且解決(不是百分百有效,但可以解決一部分,也可以測試出調制解調器是否徹底故障);四是時好時提示請檢查電話線路,并且經常這樣,說明調制解調器有器件有虛焊或電路不穩定或器件出現臨界狀態,需要送修后徹底解決。

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